9 Ideas para incentivar las ventas en tus redes sociales

Según datos de enero de 2015 de wearesocial, 2.078 millones de personas a nivel mundial son usuarios de redes sociales, lo que puede convertirse en oportunidades de conexión empresa-usuario multiplicadas por millones, siempre que tengamos planificadas correctamente todas nuestras acciones.

image001

Las plataformas sociales se pueden utilizar para diversos fines, según los cuales deberemos de establecer nuestras estrategias y elegir las plataformas más adecuadas para ello.

Incentivar las ventas a través de estos canales, puede ser uno de ellos, aunque si va a ser nuestro único objetivo, vamos por mal camino y acabaremos desilusionados, porque en redes sociales debes actuar centrando tus acciones en el usuario y no en la empresa.

image003

Teniendo presente este principio esencial, puedes comenzar a preparar tu estrategia de ventas teniendo muy en cuenta que no podemos, ni debemos, utilizar estas plataformas con el mismo tono y formas que lo haríamos en los medios tradicionales (prensa, tv…) pues son diferentes en sus conceptos.

Uno de los grandes errores que se comenten en algunas empresas es utilizarlas como simples expositoras de sus productos.

La casa no se empieza por el tejado sino por los cimientos bien asentados y fuertes.

Esto quiere decir, que antes de ponerte a vender, deberás de construir una comunidad alrededor de la marca, día tras día y publicación tras publicación.

No es tan difícil conseguirlo, pero debes de cambiar el chip abandonando las metodologías y formatos que se han venido empleando tradicionalmente.

Las nuevas generaciones están en las redes sociales, disfrutan con ellas y son muy activos. El saber utilizar y aprovechar este canal, es decisión de cada empresa, pero debemos ser conscientes de que, las nuevas formas de comunicarnos, siguen avanzando estemos o no nosotros en ellas.

Pautas previas que debes considerar para tener éxito

  • No hacer autobombo constante o tus usuarios se cansarán. Ellos son los verdaderos protagonistas.
  • No convertir el muro de publicaciones, en un tablón de anuncios de la empresa.
  • Planificar en qué épocas interesa más incentivar las ventas. No se puede estar todo el año buscando vender en redes sociales ya que deberás cumplir otros objetivos que se demandan en estas plataformas.
  • Tener claro qué vas a incentivar en cada momento y por qué lo haces.

9 Ideas para incentivar las ventas en tus redes sociales

Las ventas las puedes incentivar tanto de manera directa como indirecta, teniendo presente lo que hemos comentado anteriormente. A continuación te propongo una serie de ideas que te pueden ayudar a conseguirlo:

De forma directa

1) Aprovecha el botón nuevo que ha incorporado Facebook para sus páginas de empresa, dirigiendo el tráfico hacia donde te interese.

image005

2) Utiliza los anuncios segmentados en Twitter y/o Facebook y según los objetivos que persigas con cada anuncio.
3) Realiza publicaciones directas en tu muro que estimulen de manera creativa a tus fans, a realizar una reserva o compra. Recuerda utilizar estas publicaciones espaciadas en tiempo. El factor inmediatez es muy efectivo.
4) Utiliza las mejores imágenes de tu establecimiento y enlaza tus incentivos de manera creativa y original con estas imágenes. No te ciñas solo a realizar descuentos monetarios en tus promociones. Hay muchas formas de incentivar las ventas que no tienen que afectar a los precios. Por ejemplo, puedes ofrecer algún servicio extra del que dispongas para que lo disfrute de manera gratuita por compras en un determinado periodo de tiempo. En estos caso usa imágenes atrayentes de ese servicio gratuito que le vas a ofrecer.

De forma indirecta

5) Mediante concursos y sorteos que te van a ayudar a viralizar tu marca consiguiendo nuevos fans y por tanto, incrementando los potenciales clientes que te pueden comprar.
6) Consiguiendo suscriptores desde estas plataformas a los que posteriormente puedes incentivar la ventas con acciones de email marketing.
7) Invitando a tus clientes a que te recomienden en sus redes sociales. Si algo tiene gran poder de persuasión es la recomendación que hace un amigo de un sitio donde le han atendido bien.
8) Mediante la presencia de nuestra marca. El estar presente en la mente de nuestros potenciales clientes a través de publicaciones diarias en las redes, no constituye una venta en sí de manera directa, pero cuando necesiten servicios o productos como los que nosotros tenemos, tú estarás dentro de sus opciones a barajar, como si hubiesen visto un anuncio en ese mismo instante.
9) Comparte el contenido de tu blog en las redes sociales de manera inteligente. Un blog es una poderosa herramienta de atracción de tráfico y de conversión. Un contenido adecuado puede conseguir viralidad en las redes y ser un incentivo más para tus ventas.

“Nuevas formas de comunicarnos suponen nuevas formas de incentivar nuestras ventas”.

Información de: http://www.tecnohotelnews.com/2015/05/9-ideas-para-incentivar-las-ventas-en-tus-redes-sociales/

Las tres armas de la economía colaborativa apuntando al turismo. Un modelo “disruptivo”

Las tres armas de la economía colaborativa apuntando al turismo
Las empresas turísticas tradicionales han quedado en desventaja

ipk_alojamiento_3Las empresas que operan bajo el paraguas de la economía colaborativa representan un modelo de negocio “completamente disruptivo y con un impacto enorme sobre los viajes”, según advierten IPK y los expertos turísticos del Foro Pisa. Y es que los nuevos operadores como Airbnb, Uber, etc, tienen tres ventajas principales frente a las empresas turísticas tradicionales: son firmas muy ligeras en activos al ser sólo propietarias de la plataforma de ventas, pero no de los recursos; traspasan la responsabilidad legal a los proveedores particulares; y pueden operar con costes muy bajos, reventando precios de mercado.

Los expertos reunidos en el Foro Pisa llamaron la atención sobre el auge de la llamada economía colaborativa y más concretamente de las nuevas empresas intermediarias como Airbnb o Uber que comercializan alojamientos privados, servicios de transporte sin regular, etc.
Y es que durante los últimos cinco años, el segmento “parahotelero” (que incluye alojamiento privado, albergues, bed & breakfast así como casas de familiares y amigos) ha aumentado un 35%, hasta alcanzar el 40% de todos los viajes internacionales, según el World Travel Monitor.

En opinión de Jason Clampet, cofundador de la firma consultora estadounidense Skift, “la economía colaborativa es completamente disruptiva y está cambiando cómo usamos las cosas. El impacto sobre viajes es enorme”, según apuntó este experto en el Foro Pisa.

Y puso el ejemplo de Airbnb, que con su oferta global formada por 330.000 habitaciones (ninguna de ellas en propiedad) situaría a esta compañía en el top 10 de las marcas de alojamiento, junto a compañías hoteleras de toda la vida.

Para los expertos del Foro Pisa, el quid de la cuestión es que estos nuevos operadores basados en la economía colaborativa tienen modelos de negocio completamente diferentes a los tradicionales de la industria turística, al ser esencialmente plataformas tecnológicas que comercializan propiedades o servicios ofrecidos por particulares, y siempre a precios muy competitivos.
Sin responsabilidades legales

“Desde una perspectiva empresarial, esas firmas son muy ligeras en activos porque sólo son propietarias de la plataforma de ventas, pero no de los recursos”, advierte IPK en su informe anual de tendencias.

“Esto significa que pueden operar con muy bajos costes y además traspasan la responsabilidad legal a los proveedores particulares”, remarcó Jason Clampet, quien además señaló que muchas de estos nuevos intermediarios operan en una “área gris” en lo que se refiere a la legalidad, pago de impuestos, etc.

En todo caso, en el Foro Pisa se puso el ejemplo de Amsterdam, una de las primeras ciudades que ha regulado los alojamientos privados comercializados a través de estas plataformas.

Así, la capital de Holanda ha fijado un tope de cuatro noches y obliga igualmente al pago de la tasa turística y de un impuesto sobre los ingresos.

Pero lo cierto es que el auge de las empresas tecnológicas de reciente creación normalmente vinculadas a las nuevas tecnologías, también conocidas como startups, ha cogido por sorpresa a la mayoría de grandes empresas turísticas de alojamiento y transporte que operan en el sector desde hace décadas, según coincidieron los expertos del Foro Pisa.

Las nuevas batallas

Y es que estas nuevas empresas son particularmente activas en todo lo relacionado con internet y las redes sociales, el espacio donde se libra la próxima batalla del marketing.

“Algunas grandes compañías tradicionales han reaccionado bien, otras no y por ejemplo ponen el foco en generar reservas de viajes pero no desarrollan un modelo completo de negocio social que les ayudaría a crear fidelidad a la marca a largo plazo”, indica Albert Brenner, director de la empresa alemana Digital Transformation Group. En suma, la industria se mueve cada vez más veloz.